Een inefficiënt proces efficiënt maken

Sinds hij bij Finext werkt, is Willem betrokken geweest bij het implementeren van software voor Finance planning, Supply planning en Workforce planning. Willem heeft veel contact met klanten om ervoor te zorgen dat hij en zijn team de financiële processen van de klant in een planningstool kunnen zetten. "Hiervoor stel ik vragen aan de klant, werk dingen uit en valideer dit terug met de klant." Willem vertelt dat het doel met de klant is om het proces te structureren. Willem en zijn team zorgen hiervoor. De klant hoeft dan alleen nog maar de input te leveren en het systeem kan dit vervolgens omzetten in een financieel rapport. Het digitaliseren van dit proces zorgt ervoor dat de klant minder menselijke handelingen hoeft te verrichten. "Eigenlijk ben ik altijd samen met de klant een inefficiënt proces aan het oplossen", zegt hij.

Veel klantcontact

Willem besteedt ongeveer 30% van zijn tijd aan klantcontact. De rest van de tijd werkt hij aan verschillende taken. Bijvoorbeeld het ontwikkelen van rekenmodellen, het schrijven van formules maar ook het voorbereiden van presentaties. "Samen met de klant werken aan de beste oplossing in het systeem vereist veel interactie met de klant. Dat maakt mijn werk juist zo leuk en afwisselend." In de ochtend begint Willem vaak met een stand-up met zijn projectteam. Daarin bespreken ze samen met de klant welke taken er die dag uitgevoerd gaan worden en wat ze van de klant nodig hebben. Daarna gaat hij aan de slag met zijn taken en zodra hij een vraag heeft, schiet hij meteen in een gesprek met de klant. De dagen van Willem zijn erg afwisselend. Hij heeft verschillende projecten lopen en het kan gebeuren dat een klant een urgent probleem heeft dat opgelost moet worden. "Je moet zorgen voor een goede prioritering en terugkoppeling naar de klant over wat wel en niet werkt."

"Samen met de klant werken aan de beste oplossing in het systeem vereist veel interactie met de klant. Dat maakt mijn werk juist zo leuk en afwisselend."

Meer en meer verantwoordelijkheid

De afgelopen vijf jaar zijn voorbij gevlogen en eigenlijk voelt het voor Willem alsof hij nog maar kort bij Finext werkt. Toch heeft hij in deze vijf jaar al veel verantwoordelijkheden gekregen en wordt hij super uitgedaagd. De werkwijze van Finext, de vrijheid in zijn eigen ontwikkeling en de professionaliteit van zijn team zorgen ervoor dat Willem veel energie krijgt en snel leert. Als je vragen hebt moet je zelf aan de bel trekken, maar je wordt niet geremd.
De groei in verantwoordelijkheid bleek vooral toen hij bij zijn tweede project zelfstandig naar de klant mocht. "Het ging heel goed, het project verliep goed en de klant is nog steeds heel tevreden met de software," zegt hij. Dit is iets waar ik echt trots op ben volgens Willem. Dit contact met de klant is dan ook een onderdeel dat Willem erg leuk vindt en waarin hij zichzelf wil ontwikkelen. "Meer richting pre-sales. Meedenken met de klant over de mogelijke oplossingen voor een probleem." Willem legt uit dat hij het vooral gaaf vindt om een duidelijk verhaal neer te zetten, oplossingen aan te dragen en de klant hierin te overtuigen en mee te nemen. Om dit te bereiken wil hij veel ervaring opdoen. Hij wil zijn meer ervaren collega's observeren, trainingen volgen en vooral betrokken zijn bij praktijksituaties.

"Sociaal gezien is de stage ook heel nuttig. Je leert mensen kennen die in dezelfde fase zitten en dezelfde vragen hebben. Dat vond ik heel tof."

Een flexibele start bij Finext

Een begin dat enigszins afwijkt van dat van de meeste Finexters. Willem begon parttime te werken bij Finext. Dit gaf hem de mogelijkheid om zijn scriptie voor zijn studie af te maken en toch bezig te zijn in de praktijk. Nadat Willem zijn studie had afgerond, begon hij ongeveer een half jaar nadat hij bij ons aan de slag ging met zijn traineeship bij Finext. Hoewel hij al een tijdje aan het werk was en al veel geleerd had, was de stage nog steeds erg leerzaam. Naast de trainingen leerde Willem ook meer mensen kennen. "Sociaal gezien is de stage ook heel nuttig. Je leert mensen kennen die in dezelfde fase zitten en dezelfde vragen hebben, dat vond ik erg leuk."
Inmiddels is het traineeship verder ontwikkeld en krijgen nieuwe Finexters een brede kennismaking met verschillende oplossingen en thema's. Bij Willem was dat nog niet het geval; hij solliciteerde specifiek om te werken met de planningstool Anaplan. Een richting die hij nog steeds erg leuk vindt. Het leuke team waarin hij meteen aan de slag kon geeft Willem ook veel energie en plezier in zijn werk.

Waarom Finext?

Als we vragen waarom Willem bij Finext werkt, heeft hij een duidelijk antwoord. "Omdat ik geloof in de filosofie." Veel verantwoordelijkheid krijgen zolang je er zelf achteraan gaat, dat vindt hij mooi. Dit moet bij je passen, vindt Willem. Als je ergens tegenaan loopt dan is het aan jou om aan de bel te trekken en dan helpt iedereen je graag. De manier van werken van Finext is niet voor iedereen weggelegd. Maar als je echt die verantwoordelijkheid wilt nemen en initiatief wilt tonen, is er geen betere organisatie dan Finext, zegt Willem.

‍