Royal FloraHolland, hart van de internationale bloemen- en plantenhandel en beheerder van 4 miljoen m² vastgoed voor handel en verhuur, had behoefte aan een integraal beeld van haar kosten. Finext's pragmatische aanpak resulteerde in een geavanceerd en gestructureerd kostenmodel. Dit leidde tot efficiënte, op feiten gebaseerde besluitvorming, essentieel voor de toekomstige groei van Royal FloraHolland.
- Royal FloraHolland koos Finext voor een snelle start en goede resultaten.
- De samenwerking leidde tot een snelle acceptatie van de resultaten door de gebruikers.
- Royal FloraHolland neemt nu beslissingen voor toekomstige groei op basis van feiten.
De behoefte aan integraal inzicht
"Alle bedrijfsonderdelen worden financieel apart beheerd. We zien wel dat deze onderdelen veel samenwerken en ook gebruik maken van elkaars diensten. En waar de bedrijfsonderdelen apart sturen op financiële cijfers, wilde ik toe naar het integrale plaatje", vertelt Bas van Raaij Manager Corporate Control bij Royal FloraHolland. In een eerste exercitie zijn deze integrale kosten zichtbaar gemaakt in Excel. Met de verdere ontwikkeling van dit model werd controlling steeds arbeidsintensiever. Bas vult aan: "We zagen Finext als partner voor het opzetten van een structurele oplossing."
Alwin Dooijeweerd, lead consultant bij Finext vervolgt: "Bas kwam met de vraag: kunnen jullie ons helpen met kosteninzicht? We zijn vervolgens met Bas en zijn collega om tafel gaan zitten en hebben allereerst gekeken naar hun huidige Excel-model. Hoe is het opgebouwd? Welk inzicht hebben jullie nu? Waarom willen jullie dat? Wat zou je beter willen hebben?".
Pragmatische aanpak
De uitgevoerde Maturity Scan, met verschillende stakeholders in de organisatie, leidde tot een beeld van de huidige situatie en behoefte voor de toekomst. Na het opzetten van een metamodel en toolselectie hebben een consultant van Finext en een controller van Royal FloraHolland samen op pragmatische wijze een kostenmodel opgezet.
Tijdens deze fase werd een voortdurende feedbacklus gebruikt om telkens de uitkomsten en relaties te begrijpen. Dit droeg bij aan een ondersteunde oplossing voor het bedrijf. Dit was een belangrijke factor, aangezien het bedrijf deze informatie ook zou gaan gebruiken.
Geleerde lessen
"Voor ons is dit project echt een ontdekkingsreis ... dankzij de kennis en ervaring van Finext hoefden we het wiel niet zelf opnieuw uit te vinden.... "
Een trotse Bas van Raaij: "Het is prima om klein te beginnen, zodra je tractie krijgt en het groter wordt en zodra je meer de organisatie in gaat kun je altijd nog automatiseren. Ga niet meteen de diepte in maar neem de organisatie mee in de breedte, dat heb je natuurlijk nodig voor die integraliteit. Maar zodra je meer in gesprek gaat met de business units komen de details vanzelf!".
Bas vervolgt: "Al met al zijn we erg tevreden over de samenwerking met Finext. Voor de kennis en ervaring die ze meebrachten en de snelheid die het ons meteen in het project gaf."
Wat levert dit Royal FloraHolland op?
Bas is tevreden over de ontwikkeling en de resultaten. Hij ziet positieve tractie binnen de organisatie: discussies over kosten zijn nu beter, input voor strategische keuzes is beter, en beslissingen worden nu genomen op basis van feiten in plaats van gevoelens. Bekijk de video hieronder.
Wil je meer weten over dit onderwerp?
Barry en Alwin hebben onlangs een webinar gegeven over de 7 stappen om inzicht te krijgen in de winstgevendheid van klanten. Bekijk dit webinar hier.
