Datengestützte Prognosen bei TakeAway

Seit seiner Gründung im Jahr 2000 ist das Unternehmen schnell gewachsen. Sowohl das Wachstum des Unternehmens als auch die zunehmende Komplexität, die durch dieses Wachstum entstanden ist, erfordern eine leistungsstarke Planungs- und Prognoselösung. "Wir wollten ein mehrdimensionales Tool, um die Kontrolle und die Leistung unserer Prognoseberechnungen zu verbessern", sagt Will Sanderson, FP&A Manager bei Takeaway.com.

Takeaway.com ist der führende Online-Marktplatz für Essenslieferungen in Kontinentaleuropa und Israel und bringt über seine Plattform Verbraucher und Restaurants in 11 Ländern zusammen. In den Niederlanden ist das Unternehmen für seine Marke Thuisbezorgd.nl bekannt.

Anaplan für Planung und datengesteuerte Prognosen

Das Plattformunternehmen wählte Anaplan als Planungs- und Prognoselösung. Diese Entscheidung beruhte auf der multidimensionalen Funktionalität des Tools. Wird:

"Anaplan hat viel mehr Funktionen und Vorteile, als wir erwartet haben. Wir können zum Beispiel ein Dashboard erstellen, das von 15 verschiedenen Personen genutzt werden kann, die alle ein anderes Dashboard mit verschiedenen Dimensionen sehen. Und wenn wir die Gewinn- und Verlustrechnung aktualisieren, können wir die Auswirkungen auf die Prognose sofort sehen. Auch die Benutzerfreundlichkeit von Anaplan spielte bei der Entscheidung eine Rolle. "Anaplan ist sehr flexibel. Die Benutzer können leicht Kommentare hinzufügen und ihre eigenen Eingaben konsolidieren", sagt Julia Nicolae, FP&A-Analystin bei Takeaway.com.

"Anaplan ist sehr flexibel. Die Benutzer können leicht Kommentare hinzufügen und ihre eigenen Eingaben konsolidieren".

Im ursprünglichen Projektansatz wollten Will und Julia die Modelle selbst erstellen. "Wir wollten ein Tool, das nicht sehr arbeitsintensiv ist oder viele Berater benötigt. Mit Anaplan können wir vieles selbst machen, zum Beispiel Modelle erstellen oder ändern", sagt Julia. Es wurde jedoch bald klar, dass Will und Julia aufgrund der täglichen Anforderungen der regulären Tätigkeiten nicht genug Zeit für die Arbeit an Anaplan aufbringen konnten. Jort Cuperus, ein Berater bei Finext, verstärkte daher sein Engagement. "Ich begann, Will und Julia zu schulen. Irgendwann hörte ich jedoch auf, sie zu schulen und fing an zu bauen, weil Will und Julia so viele andere Dinge zu tun hatten", sagt Jort. Jetzt ist Jort immer noch involviert, aber in einem viel kleineren Rahmen. "Ich bin einen Tag im Monat hier. Will und Julia bauen die Funktionalitäten auf der Grundlage der von mir entwickelten Modelle selbst auf."

Mehr Analysen in der gleichen Zeit

Will und Julia sind vom Einsatz von Anaplan begeistert. "Es spart uns eine Menge Zeit. Trotzdem sitzen wir nicht mit einem Cocktail am Strand", lacht Will. "Wir nutzen unsere Zeit für andere Dinge, wie Analysen. Für das Monatsendmodell haben wir früher 3 Tage gebraucht, jetzt geht es automatisch. Das bedeutet nicht, dass wir den Monat früher abschließen, wir schaffen nur mehr in der vorgegebenen Zeit", stimmt Julia zu. "Dadurch werden die Prognosen genauer und die Geschäftseinblicke besser.

Eine weitere Zeitersparnis ist die Tatsache, dass die Nutzer auf ihre eigenen Berichte zugreifen können. "Die aktuelle Prognose ist immer für alle verfügbar. Früher haben wir eine Reihe von Monatsberichten geführt, die es jetzt gar nicht mehr gibt. Die Zahlen werden automatisch in einem Dashboard generiert, das sich jeder selbst ansehen kann", sagt Will. "Damit entfällt der Zyklus aus Datenerfassung, Dateneingabe und Prognoseerstellung. Jetzt können wir die Prognose auf der Grundlage der Daten erstellen, die die Benutzer beim letzten Mal eingegeben haben, und die Prognose mit jeder Eingabe anpassen. Also wirklich datengesteuerte Prognosen."

Tom Pereira, Chief Financial Officer bei Takeaway.com, äußert sich ebenfalls positiv: "Die Prognosen in Anaplan sind von großem Wert. Wir müssen weniger Zeit für Berechnungen und Überprüfungen aufwenden, so dass wir mehr Zeit haben, über die zugrunde liegende Logik des Modells nachzudenken. So können wir Szenarien testen und letztlich intelligentere Prognosen erstellen. Wir können auch verschiedene Arten von Prognosemethoden ausprobieren, um herauszufinden, welche den tatsächlichen Werten am nächsten kommt. Eine Maschine kann dies viel schneller tun als ein Mensch".

Integration nach einer Übernahme

Als Teil seiner ehrgeizigen Wachstumsstrategie hat Takeaway.com kürzlich die deutschen Marken von Delivery Hero übernommen. Die Planung und Vorhersage über eine skalierbare Plattform half bei der Integration. "Die geschäftliche Integration der Marken von Delivery Hero verlief schnell; innerhalb von 2-3 Wochen hatten wir etwa 3 Millionen zusätzliche Bestellungen in unseren Systemen. Zu diesem Zeitpunkt erwartet das Management, dass auch alle finanziellen Ist- und Prognosedaten zusammengeführt werden. Mit Anaplan waren wir in der Lage, sehr schnell eine kombinierte Prognose zu erstellen", erklärt Tom.

Auch nach der Integration ist es hilfreich, sich auf die Prognosen von Anaplan verlassen zu können. "Jeder Markt ist anders, deshalb ist es wichtig, schnell vergleichbare Zahlen zu haben. Wir können uns auf das Tool verlassen, weil wir wissen, dass das System zuverlässige Informationen liefert. Es geht darum, den Kontext zu verstehen: Wenn man sich auf die Technologie und den Vergleich von Unterschieden konzentrieren muss, kann man sich nicht auf den Grund hinter den Zahlen konzentrieren", sagt Tom.

"Investieren Sie in Ihre Grundlagen, denn das wird später alles einfacher machen.

Investieren Sie in die Grundlagen

Auf die Frage nach Ratschlägen für andere wachstumsstarke Unternehmen antwortet Tom ohne zu zögern: "Investieren Sie in Ihr Fundament, denn das wird es später einfacher machen. Als wir mit dem Anaplan-Projekt begannen, konnten wir nicht ahnen, dass wir all diese Akquisitionen tätigen und die Teamgröße innerhalb eines Jahres verdoppeln würden. Für ein wachsendes Unternehmen ist es besser, diese Investitionen etwas früher zu tätigen, als zu spät. Auf diese Weise kann man richtig skalieren und das Unternehmen viel besser unterstützen."